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智慧供水 服务至上

编辑:ayx爱游戏体育|官方网站时间:2022-08-22 19:41点击量:50

  、缩短用水报装时限……便民利企无极限优化供水缴费渠道、开通掌上服务平台,务零距离供水服。以来今年,保定供水”)始终坚持“人民至上”保定市供水有限公司(以下简称“,“有求必应紧紧围绕,用水人身边”的服务宗旨无事不扰”“供水人在,生企业作用充分发挥民,要为出发点以百姓需,处入手从点滴,处着眼由细微,花”功夫下足“绣,服务品质持续提升,用户的距离不断拉近与,便捷的供水服务以更加精细、,满意度和幸福感增强市民用水的,心水、安全水、便利水让企业和群众用到放,造宜居宜业的新保定增势蓄力为推进品质生活之城建设、打。

  年来多,智慧供水发展理念保定供水始终秉承,网+”技术借力“互联,上服务平台积极打造线,服务渠道拓宽便民,迈入“指尖时代”全力推进供水服务。

  0日上午7月3,行合作研发的供水缴费平台正式上线由保定供水与中国建设银行保定分,、供水服务App等缴费服务渠道基础上率先在全省供水系统应用支付宝、微信,便民服务渠道再增加一个,富“线上一分钟进一步完善和丰,便民缴费系统平台线下十分钟”的。

  分利用现有资源该缴费平台充,水”官方网站依托“保定供,民为主要服务对象以企事业单位和居,子发票开具等各项功能整合原有线上缴费及电,站式”服务实现“一。该平台通过,、电子发票开具及下载、查询历史信息等业务用户可办理在线查询用水详情信息、在线缴费。用户绑定缴费功能该平台还具备多,、安全、低碳等特点具有更加便捷、高效,24(小时)全天候服务能为用户提供7(天)×,少人员接触能有效减,全、便捷更加安,让数据多跑腿真正做到了“,少跑腿”让用户。

  基础上在此,构建和完善便民服务圈保定供水还进一步加快,ayx爱游戏体育台App安卓版”升级工作完成了“供水掌上服务平。和运行使用过程中用户提出的建议该软件结合近三年App使用情况,整合、升级与优化对各项功能进行。能数据查询、提供电子发票下载强化了个人隐私安全、增加了智。时同,及账户安全验证等16项功能和模块新增登记信息变更、后台通知服务,户体验得到提升充分使终端用,智慧供水手机一点通”成功实现了“线分钟,务质量和服务效率大大提高了供水服,建设品质生活之城增砖添瓦为打造智慧供水、为服务。

  城市供水工作的热点难点老旧小区居民用水一直是,年代久远由于建造,设计因素等制约再加上受当时的,量标准不一、管道材质参差不齐等诸多问题部分供水管道存在管线密、埋深浅、施工质,滴漏现象严重以至于跑冒,难以被发现发生破损后,了水资源既浪费,水安全隐患又增加了供。

  这一局面为改变,来实现管网漏损的有效控制和管理保定供水积极应用分区计量管理。水管网划分成若干个供水区域分区计量管理是指将公共供,压力、水质和漏点实施远程实时监测通过对各独立计量区域内的流量、,的区域进行修复或管道更换并根据检测结果对有问题,漏损率降低。目前截至,224块监测表全部更换为智能远传水表保定供水已将去年纳入抄表到户小区的,上也加装了远传模块同时在小区的监测表,水表分析系统共同纳入智能,漏损率和产销差率有效降低了管网。

  保障方面也持续加码该公司在水质安全。26日5月,投入到市区水质保障工作中一台水质应急检测车正式。保障城市供水安全这是保定供水为,化服务意识进一步强,化工作的措施之一严格落实服务标准。经过特殊改装的车辆水质应急检测车是,多水样采集和部分水质检测工作在应急突发事件发生时可满足。携式浊度分析仪等仪器作为水质常规指标的检测设备车内选用紫外分光光度计、便携式余氯分析仪、便,可达到国家标准的40多项检测指标可检测pH值、耗氧量、重金属等,发检测的短板弥补了水质突,安全水提供了有力保障为让市民喝上放心水、。外此,水质监测需求为满足市区,基础上调整增加了水质采样点保定供水化验中心还在原来,至52个目前已增,检测点采水范围不仅扩大了水质,水质检测频率还增加了每月,全保驾护航为饮水安。

  无止境服务永,有终点满意没。以来今年,优化营商环境保定供水持续,进“放管服”改革多措并举深入推,流程、压时限减环节、优,服务质量和办事效率不断提升用水报装。

  装渠道畅通报,站式”服务提供“一。用户需求为出发点保定供水坚持以,报装渠道拓宽用水,务水平优化服,‘一网通办’通过“线上,”的用水报装新模式线下‘一窗受理’,站式”供水服务为用户提供“一。心设立了专门服务窗口该公司在市民服务中,水服务基础上在提供一般供,容报装、户表改造等业务还可受理新增报装、增,进一扇门实现“,的服务承诺办所有事”。办理外除现场,办”App进行网上用水申报并提交有效资料用户还可登录“河北政务服务网”以及“冀时。

  事流程简化办,事时限压缩办。装业务办理效率为提高用水报,键环节和时间节点进行梳理保定供水多次对用水报装关,、申请材料上做“减法”在办理环节、报装时限,户申请—现场踏勘—装表接通”3个环节将新增用水报装用户参与环节减少为“用,压缩至不超过4个工作日报装时限从20个工作日,理1个工作日即用户申请受,2个工作日现场踏勘,1个工作日装表接通,的9种缩减至5种申请材料由原来,高效便捷的服务为用户提供更加。

  门服务主动上,零跑腿”让用户“。、大型民生工程等重点项目对大型企业、重点招商项目,项目负责人制保定供水实行,接重点项目建设单位项目负责人主动对,目定位、深度用水需求等情况深入了解项目水量需求、项,员进行现场踏勘并组织专业人,个性化定制服务最终为用户提供。对点的上门服务通过一对一、点,和用户满意度提升办事效率,户“零跑腿”真正实现用。6月底截至,审63份、验收水表682块、签订供用水合同682份保定供水通过该窗口共组织现场踏勘109处、图纸评,中村改造等6个市重点项目主动上门服务深圳园、城。

  水生态修复开展地下,、构建品质生活之城的重要举措之一遏制地下水超采是推进生态文明保定。年下半年2020,专题会议协调联动背景下在保定市政府多次召开,中的94眼(含省审计74眼)自备井的外管网铺设工作保定供水共完成自备井关停配套供水工程(一期)项目。中其,管线座铺设,此项重点工作圆满完成了,政供水覆盖面积进一步扩大了市。

  统筹安排按照上级,以来今年,关停的步伐进度全市加快自备井。责分工根据职,迅速动员保定供水,专项工作领导小组和专班成立了由一把手任组长的,和工程施工团队组建了专业技术,案及相关保障制度制定并完善工作方,自备井用户提供公共供水力争第一时间向所关停的,期多项移交任务并有序做好后。

  月份以来自今年7,74眼取水井关停的任务保定市在主城区下发了9。中其,9眼外部供水管网配建工作由保定供水负责完成29。任务后接到,调精干力量保定供水抽,“一井一策”的管道施工方案对责任范围内的自备井制定,、资金到位慢、施工占地赔偿难等诸多问题积极克服工程项目时限短、规划审批步骤多,管单位等多方关系协调辖区政府、主,工程实施加速推进。前目,2眼自备井的外部供水管网配套建设已按照要求在8月30日前完成了3,在紧张施工中剩余工程也,政府和用水户交上满意答卷争取在年底任务结束前向。

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